www.bilbao.net
- "Imajinatu Otxarkoaga" Plana berraztertzeko laguntza metodologikoa.
- eAdministrazioan hiritarrei arreta eskaintzeko oinarrizko lerroen arauzko eskakizunen eta definizioaren azterketa.
- Bilboko Udaleko aurrez aurreko arreta ereduaren beharren eta eskarien azterketa eta definizioa.
- Aholkularitza eta laguntza Bilboko Udalaren 010 zerbitzua etorkizunerako garatzeko plana burutu ahal izateko.
- Antolakuntza beharren identifikazioa Bilboko Udaleko Herritarrekin Harremanetarako sailaren Espedienteen Erregistrorako eta Kudeaketarako tresna informatikoaren ezarreraren aurrean.
- Herritarrei eskaini beharreko arreta eta Bilboko Udaleko Hiritarrekiko Harreman Sailaren zuzentze eginkizuna hobetzeko aukerak identifikatzea, zehaztea eta ezartzea.
- Bilbo Zaharreko proiektuaren Memoria egitea, URBAN ekimenaren finantzaketa jaso ahal izateko.
- Bilboko Udalak sustatutako obren eta zerbitzuen eragin ekonomikoaren eta sozialaren gaineko azterlana.
